BELO HORIZONTE (16/04/08) – Para obter dados e informações e conhecer a história, a estrutura e o funcionamento da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), os assessores técnicos da Secretaria de Administração e Recursos Humanos do Estado do Rio Grande do Norte, Eliriane Melo Pinheiro e Mário Henrique de Farias Neto, visitaram nesta semana a sede da entidade, em Belo Horizonte.

Recebidos pelo ouvidor-geral, desembargador Lúcio Urbano, e pelo ouvidor-adjunto, Agílio Monteiro Filho, os visitantes enfatizaram o fato de a OGE servir de referência para o Governo potiguar nessa fase de implantação da Ouvidoria do Servidor Público, vinculada à Secretaria de Administração.

No Rio Grande do Norte, existe em funcionamento a Ouvidoria de Polícia, ligada diretamente à Secretaria de Segurança Pública. Uma sistemática diferente da de Minas Gerais, onde a OGE é uma entidade autônoma e independente, apenas vinculada ao Governo estadual pelo aspecto orçamentário.

Ouvidores e SGO

Os assessores rio-grandenses do norte reuniram-se, em seguida, com os ouvidores especializados Ambiental, Guilherme Hermeto Costa; Educacional, Maria Auxiliadora C. Araújo Machado; Polícia, Paulo Alkmim; Saúde, Athos de Carvalho; e Sistema Penitenciário, Marlene Alves. No encontro, os visitantes receberam informações e subsídios sobre suas áreas de atuação, com ênfase para a autonomia e independência com que executam seu trabalho.

Eliriana e Mário Henrique foram também recebidos pela superintendente de Apoio Técnico, Nélia Maria Borboleta de Lima, e pelas diretoras de Atendimento, Mônica de Barros Monteiro, e de Estatística, Carla Virgínia Justiniano Lemos. No encontro, ficaram conhecendo a estrutura de atendimento da OGE, especialmente o Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública, que permite ao usuário acompanhar, em tempo real, o andamento de sua demanda, bem como lhe garantindo sigilo absoluto.