Nos últimos seis anos, cerca de 80% das pessoas desaparecidas no Estado foram reencontradas pela Divisão de Referência da Pessoa Desaparecida da Polícia Civil de Minas Gerais. Entre janeiro de 2006 e outubro de 2012, a Polícia conseguiu localizar 12.650 pessoas. 

Para a delegada Cristina Coeli, isso é resultado da união de esforços entre diversos órgãos do Governo de Minas, entre eles do Serviço Voluntário de Assistência Social (Servas) que em junho de 2006 iniciou a implantação do Programa Volta. Entre outros benefícios o programa deu mais visibilidade ao trabalho da Divisão de Referência da Pessoa Desaparecida e a prestação do serviço passou a ser informado à sociedade.

Pessoas que porventura venham enfrentar problemas com o desaparecimento de parentes ou amigos podem comunicar o fato imediatamente à Polícia Civil, sem necessidade de aguardar prazo de 24 horas.

Entre outros procedimentos, a Polícia Civil recebe informações através do telefone 0800-2828197. A procura pelos desaparecidos também é feita por meio da publicação de fotos em cartazes e nas contas de água e de luz que são distribuídas em todo o Estado.